Jako importer i dystrybutor materiałów eksploatacyjnych do drukarek marki Vision tech gwarantujemy prawidłową pracę naszych produktów przy zachowaniu odpowiednich warunków ich przechowywania i eksploatacji.

Okres gwarancji na materiały eksploatacyjne marki Vision tech wynosi odpowiednio :

• 1 rok na kartridże do drukarek atramentowych lub do wyczerpania w 60% tuszu,
• 2 lata na zestawy uzupełniające (refille),
• do wyczerpania proszku w kasecie tonera, jednak nie dłużej niż 1 rok.
  

W przypadku wad produktu, uniemożliwiających prawidłowe użytkowanie drukarki, gwarancja obejmuje:
- wymianę wadliwego produktu na nowy, wolny od wad,
- naprawę produktu.

W przypadku reklamowania produktów marki VisionTech pamiętaj !!!
- produkt reklamuj zawsze w miejscu zakupu, za okazaniem dowodu zakupu (paragonu, faktury).
- nie można zrywać plomb gwarancyjnych, naklejek producenta,
- elektronika nie może być uszkodzona,
- produkt nie może być w żaden sposób uszkodzony mechanicznie (zwykle świadczy to o próbie ponownego napełniania).

W razie konieczności odinstalowania kartridża, nie wolno zaklejać dysz folią zabezpieczającą aby nie utracić prawa do reklamacji. Ponowne zaklejenie dysz kartridża używanego może spowodować wymieszanie się kolorów i nieodwracalne uszkodzenie kartridża. W takim przypadku reklamacja zostanie odrzucona.

Podstawą reklamacji jest nadesłanie wadliwego kartridża ze szczegółowym opisem wady na formularzu reklamacyjnym (formularz zgłoszenia reklamacji) oraz wydrukiem próbnym (jeżeli to możliwe).

Pamiętaj używanie zamiennych kartridży kompatybilnych bądź regenerowanych nie może powodować utraty gwarancji na drukarkę !!!

W produkcie, który jest długo nieużywany, może dojść do przyschnięcia głowicy, w celu udrożnienia głowicę należy odmoczyć płynem do udrażniania głowic.

Jeżeli zamierzasz zareklamować produkt, zawsze przed reklamacją przeczyść dysze w drukarce!!! i sprawdź działanie produktu raz jeszcze.